一 、及時 、周到的售後服務 ，保您沒有後顧之憂

河南聖源地坪工程有限公司向您鄭重承諾 ：
“凡是由我們公司負責承攬的地坪處理項目，我們將向您提供及時 、周到 、為期1--2年的免費售後服務” 。對於在保修期內出現的地坪質量問題 ，我們將在接到您的報修電話48小時內安排專業人員上門為您服務 。報修電話 ：0371-63782901 。

售後服務範圍 ：

● 因產品內在質量問題，在保修期內地坪出現局部脫落 、起殼現象 ；
● 因產品內在質量問題 ，在保修期內地坪出現一定麵積的變色 、掉色現象 ；
● 因產品內在質量問題 ，在保修期內地坪出現一定麵積的蜂窩狀 ；
● 因地坪基層處理不當 ，在保修期內地坪出現泛油 、起泡現象 ；
● 其它因我方產品和施工內在質量問題所引起的地坪問題 。

以下情況不在售後服務範圍之內 ：

● 保修期內使用過程中 ，因使用不當人為機械損傷地坪 ，如 ：水泥脫落或地表未幹而甲方要求趕工等 ；
● 因建設方水泥基層未做防水層而出現的起泡現象 ；
● 其它認定不在售後服務範圍的情況 。
對於不在售後服務範圍之內的地坪出現的質量問題 ，我們願意為您提供不以贏利為目的維修服務 。
特別建議 ：地坪使用三年後 ，甲方提供材料費我方願意免去人工費將地坪重新清理幹淨 ，刷麵漆一道起到保護作用 。

二 、客戶回訪製度

您在地坪的使用期間 ，我們將有專門的客戶回訪工作人員不定期地通過電話 、信函 、上門拜訪的方式了解您的地坪的使用情況和滿意度 。歡迎您對我們的工作提出寶貴的意見和建議 ，您的每一句讚美將化為我們前進的動力 ；您的每一句批評將成為我們努力的方向 。